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绩效管理不等于绩效考核

时间:2009年7月14日 作者:
    绩效管理是指企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其系统的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标的实现。因此适应中国企业现状的绩效管理模式可以简单归为以下几个特点: 
    绩效管理通俗化。我们经常会看到一些酒楼、商厦等服务性行业在开门营业前有这样的场景,所有人员站成一排,领班或经理则站在前面布置当日营业目标,晚上营业结束或次日早上,再对营业情况进行总结,其实这就是一个绩效管理的过程。这个例子说明,绩效管理其实就是一个不断制定目标、检查目标、寻找对策的过程,它是每个管理者都可以随时使用的一种管理工具。在中国企业,特别是刚开始推行绩效管理体系的企业,有必要让绩效管理通俗化,让每个管理者都知道,绩效管理是他们对下属管理中随时都可以使用并且十分有效的一种工具。 
    考核结果多样化。除了薪酬奖惩,考核结果最好能与培训、晋升及员工职业生涯发展相结合。如果还不具备这样的管理基础,就需要靠管理者在日常的柔性管理中,通过对员工的赞扬和批评来体现考核结果。赞扬别人是中国人所不习惯的,批评下属分寸又极难把握,因此学会赞扬和批评应该是中国企业在推行绩效管理时需要重点补课的一个内容。 
需要强调的是,绩效管理首先是一种管理思想,只要管理者对这种思想充分理解,绩效管理对企业就一定有用,一些工具和方法上的不足可以随着企业的发展逐步完善。但如果对这种思想没有充分理解,例如把绩效管理简单等同于绩效考核,那么即使有完美的工具和方法,对企业的实际发展也未必有用。
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